Mange billetkøbere undlader at købe billetter før i sidste øjeblik, fordi de er bange for at brænde inde med dem. 

Hvis du vil hjælpe med at gøre beslutningen mindre risikabel og nemmere for dem at tage, og samtidig skubbe dit salg lidt frem i tiden, kan det være en god idé at tillade dine gæster selv at annullere/refundere billetter.

Se gerne videoen ovenfor, hvor Mads viser, hvordan det visuelt ser ud i f.eks. den billetmail, som billetkøberen modtager.

Og ellers følger du blot disse steps for at aktivere funktionen:

1. Log ind i dit Ticketbutler-dashboard.
2. Klik dig ind på det pågældende event.
3. Klik på "Billetindstillinger og rabatkoder"
4. Sæt flueben i "Deltagere kan refundere eller annullere billetter"
5. Indstil indtil hvornår det er muligt for en deltager at refundere sin ordre (f.eks. samme dato som en eventuel frist for bestilling af mad, hvis dine billetkøbere skal bespises).

Når/hvis en billetkøber vælger at annullere/refundere sin billet, vil billetten automatisk ryge tilbage i salg, dvs. antal af billetter til salg vil automatisk blive opjusteret.

Pro tip #1

Vælger du at aktivere denne funktion, så husk at markedsføre dit event på, at dine billetkøbere har en unik mulighed for at refundere op til en bestemt dato, som du har sat.

Pro tip #2

Aktivér venteliste-funktionen i samme ombæring. Hvis dit event er udsolgt og en billetkøber annullerer sin ordre, så vil dem, der har skrevet sig op på ventelisten, automatisk få en mail om, at der er flere billetter til salg. Du finder indstillingen under "Billetindstillinger og rabatkoder" i fanen "Billetnotifikationer", og du kan læse mere om den her.

Spørgsmål?
Har du nogen spørgsmål til, hvordan du tillader din billetkøber at annullere/refundere billetten selv, så kontakt os endelig via hello@ticketbutler.io eller tlf. 89 80 12 80.