Min billet er væk - hvad gør jeg?

Min billet er væk - hvad gør jeg?

Kan du ikke finde din billet, kan det skyldes flere ting, eks.:
  • Billetten er havnet i din e-mails spam-indbakke
  • Du har lagt ordren med en anden mailadresse
  • Der er sneget sig en lille trykfejl ind i mailadressen, dengang du købte billetten
  • Dit køb er ikke gået igennem.
Der er flere måder, hvorpå du kan gensende dine billetter:
 
1. Du kan trykke her og indtaste din mail, hvorefter du vil modtage en ny mail med dine billetter. Husk at kigge i din spam på din e-mail!
 
2. Du kan hoppe ind på eventlinket og klikke på "Gensend min billet"-knappen nederst til venstre!
 
Hvis du stadig ikke kan finde din billet, så kontakt arrangøren direkte. Arrangøren kan hurtigt hjælpe dig med at se, om du fremgår af gæstelisten og kan gensende dine billetter.
 
Spørgsmål?
Har du nogle spørgsmål til ovenstående, er du altid mere end velkommen til at kontakte os på hello@ticketbutler.io. 

    • Related Articles

    • Jeg oplever en teknisk fejl - hvad gør jeg?

      Man vil i arbejdet med software helt uundgåeligt opleve fejl – eller bugs, som det hedder i IT-branchen ? Det gælder også billetsystemer. Vi sørger naturligvis for at teste godt og grundigt, inden vi lancerer nye funktioner i ...

    • Hvad er Climaider?

      Hvad er Climaider? Ticketbutler har indgået en aftale med Climaider om et samarbejde, der skal hjælpe med at reducere CO2-aftrykket i eventbranchen ved at tilbyde alle billetkøbere at klimakompensere, når de køber billet/ter til events oprettet i ...

    • Hvordan får jeg min billet refunderet?

      Ønsker du at refundere din billet til et event, der er købt gennem Ticketbutler? Det er vigtigt at bemærke, at billetter generelt ikke er omfattet af en fortrydelsesret i henhold til "Lov om visse forbrugeraftaler § 17". Refunderingsmuligheden ...

    • Det ligner, at jeg er blevet trukket to gange - hvad gør jeg?

      Ind i mellem sker det, at der er tekniske fejl hos betalingsindløseren, der resulterer i dét, der ligner en dobbeltbetaling. Reelt er der blot tale om hhv. en enkelt betaling og så en reservation, der ligner en betaling. Det er nemlig slet ikke ...

    • Hvad er forskellen på hhv. Ticketbutler og Billetfix?

      Der findes et væld af forskellige billetsystemer på markedet, der hver især har forskellige målgrupper, features, mm. Du skal naturligvis vælge dét system, der passer bedst til dine behov. Vi tilbyder to forskellige billetsystemer: Billetfix (det ...