Gør din kommmunikation til deltagerne mere personlig vha. flettefelter

Du kan personliggøre kommunikationen med dine billetkøbere ved at bruge såkaldte "flettefelter".

Flettefelter er variabler, der kan indsættes i mails sendt fra dit Ticketbutler-dashboard, og som vil blive erstattet af ordrespecifikke oplysninger, når mailen sendes, eks. billetkøberens navn eller dato for arrangementet.

Dette betyder, at du i billetsystemet kan skrive en generel e-mail, som så automatisk tilpasses hver enkelt modtager ved at inkludere diverse personlige oplysninger i e-mailen.

Sådan indsætter du flettefelter

Her er trin-for-trin instruktioner til, hvordan du kan indsætte flettefelter i dine e-mails til billetkøbere:

1. Log ind i dit Ticketbutler dashboard
2. Klik på det pågældende event
3. Klik på fanen "Kommunikation til deltagere"
4. Klik på den mailkommunikation, du gerne vil redigere
5. Indsæt flettefelter (se næste afsnit)
6. Test eventuelt din mail ved at klikke på "Send som test".

Når du sender din e-mail, vil hvert flettefelt blive erstattet med den tilsvarende information for hver billetkøber.

Flettefelt-koder

Se ned for de forskellige flettefelt-koder (som er den første del af teksten, dvs. den, der står i fed):

• {email} - Ordremail
• {firstname} - Ordre fornavn
• {lastname} - Ordre efternavn
• {fullname} - Ordre fulde navn
• {price} - Den fulde pris
• {pdf} - Pdf url'en
• {comments} - Ordrekommentarer
• {address} - Den fulde ordreadresse
• {eventname} - Eventtitlen
• {startdate} - Eventets startdato
• {enddate} - Eventets slutdato
• {paid} - Betalingsdatoen
• {order} - Ordredatoen
• {order_id} - Ordre-ID'et

Hvorfor indsætte flettefelter i dine mails?

Ved at inkludere billetkøberens navn og andre personlige oplysninger i din kommunikation med dem, kan du give dem en mere både professionel og personlig oplevelse. Dette kan hjælpe med at opbygge et positivt forhold mellem dig og dine kunder og øge chancerne for, at de vil vende tilbage til dine fremtidige arrangementer.

Derudover kan du spare tid samt undgå fejl i din kommunikation, da du slipper for manuelt at skulle skrive de samme oplysninger i hver mail.

Spørgsmål?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp til at implementere flettefelter i din kommunikation med billetkøberne, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via hello@ticketbutler.io eller 89 80 12 80.