Hvorfor står mit event som udsolgt?

Hvorfor står mit event som udsolgt?

 

Oplever du, at dit event står som udsolgt, hvor det ikke er meningen? Så kan det skyldes flere forskellige ting.

Den maksimale kapacitet er ramt

Der er to steder inde på eventet i dit dashboard, hvor du kan indstille kapaciteten, dvs. antallet af billetter til salg til dit event.

  1. Under den pågældende billettype under "Redigér event".
  2. Under "Billetindstillinger og rabatkoder", hvor du kan angive, om der er et maksimalt antal billetter til salg på tværs af billettyper.

Billetter er reserverede "i kurven"

Det kan ske, at nogle billetter er blevet lagt i kurven, men endnu ikke er blevet købt. Bliver købet ikke gennemført, vil billetterne efter noget tid igen blive frigivet til salg. Billetter i kurven er reserverede i 15 minutter som max (afhængig af billetkøbets kompleksitet).

Hvis du vil se, hvor mange billetter, der er reserverede, kan du følge disse steps:

  1. Log ind i dit dashboard
  2. Klik på det pågældende event
  3. Scroll ned til under grafen i "Overblik"-fanen
  4. Under "salg per billettype" vil du kunne se antal reserverede billetter.

Husk at opdatere siden, hvis du vil se de opdaterede tal.

Billettypen er ikke sat i salg

Dette kan du tjekke og ændre ved at følge disse steps:

  1. Log ind i dit dashboard
  2. Klik på det pågældende event
  3. Klik på "Redigér event"
  4. Scroll ned til billettypen
  5. Tjek, om der er flueben eller ej i "Billettype er til salg".

Slutdatoen for salg af billettypen er nået

Dette kan du tjekke og ændre ved at følge disse steps:

  1. Log ind i dit dashboard
  2. Klik på det pågældende event
  3. Klik på "Redigér event"
  4. Scroll ned til billettypen
  5. Klik på "avancerede indstillinger"
  6. Tjek, om der er angivet en slutdato for salg af billettype.

Ingen pladser er tilføjet under seating

Har du aktiveret salsplan på dit event, men der ikke er tilføjet nogen pladser i salsplanlæggeren, vil dit event stå som udsolgt. 

  1. Log ind i dit dashboard
  2. Klik på det pågældende event
  3. Klik på "Salsplan"-fanen ude til venstre
  4. Tilføj pladser.

 

Spørgsmål?

Har du flere spørgsmål, så kontakt os endelig på hello@ticketbutler.io eller tlf. 89 80 12 80.

    • Related Articles

    • Hvordan indsætter jeg en tilmeldingsfrist på mit event?

      For at indsætte en tilmeldingsfrist til dit event i Ticketbutler, kan du gøre som følgende: Skrive det ind i eventbeskrivelsen på dit event under "Rediger event" Indsætte et event sluttidspunkt (under samme fane) Indsætte et salgssluttidspunkt under ...

    • Hvorfor skal jeg betale et billetgebyr?

      Billetgebyrer er ofte opkrævet af billetudbydere (som Ticketbutler) som en ekstra omkostning, der dækker de forskellige omkostninger, der er forbundet med at sælge billetter til begivenheder som koncerter, sportsbegivenheder, teaterforestillinger, ...

    • Nummerede siddepladser og salsplaner

      Har du behov for at kunne sælge nummererede pladser til dine events? Med Ticketbutlers intelligente seating-funktion, kan du tegne dit event-space med eks. stande, stolrækker og balkoner, og lade dine billetkøbere selv vælge, hvor de vil sidde til ...

    • Hvordan opretter jeg mit første event?

      Allerførst, skal du oprette en gratis bruger via www.ticketbutler.io. Se evt. hvordan i denne supportartikel "Hvordan opretter jeg en bruger?". Har du oprettet din bruger, er du nu klar til næste step; nemlig at oprette dit første event! Opret et ...

    • Hvad hvis mit event har flere starttidspunkter?

      Har du flere starttidspunkter eller "time slots" i dit event, kan disse oprettes i Ticketbutler som forskellige "billettyper". Læs artiklen "Opret flere billettyper til samme event", eller følg disse steps: Log ind i dit Ticketbutler dashboard Klik ...