Oplever du, at dit event står som udsolgt, hvor det ikke er meningen? Så kan det skyldes flere forskellige ting.

Den maksimale kapacitet er ramt

Der er to steder inde på eventet i dit dashboard, hvor du kan indstille kapaciteten, dvs. antallet af billetter til salg til dit event.

1. Under den pågældende billettype under "Redigér event".
2. Under "Billetindstillinger og rabatkoder", hvor du kan angive, om der er et maksimalt antal billetter til salg på tværs af billettyper.

Billetter er reserverede "i kurven"

Det kan ske, at nogle billetter er blevet lagt i kurven, men endnu ikke er blevet købt. Bliver købet ikke gennemført, vil billetterne efter noget tid igen blive frigivet til salg. Billetter i kurven er reserverede i 15 minutter som max (afhængig af billetkøbets kompleksitet).

Hvis du vil se, hvor mange billetter, der er reserverede, kan du følge disse steps:

1. Log ind i dit dashboard
2. Klik på det pågældende event
3. Scroll ned til under grafen i "Overblik"-fanen
4. Under "salg per billettype" vil du kunne se antal reserverede billetter.

Husk at opdatere siden, hvis du vil se de opdaterede tal.

Billettypen er ikke sat i salg

Dette kan du tjekke og ændre ved at følge disse steps:

1. Log ind i dit dashboard
2. Klik på det pågældende event
3. Klik på "Redigér event"
4. Scroll ned til billettypen
5. Tjek, om der er flueben eller ej i "Billettype er til salg".

Slutdatoen for salg af billettypen er nået

Dette kan du tjekke og ændre ved at følge disse steps:

1. Log ind i dit dashboard
2. Klik på det pågældende event
3. Klik på "Redigér event"
4. Scroll ned til billettypen
5. Klik på "avancerede indstillinger"
6. Tjek, om der er angivet en slutdato for salg af billettype.

Ingen pladser er tilføjet under seating

Har du aktiveret salsplan på dit event, men der ikke er tilføjet nogen pladser i salsplanlæggeren, vil dit event stå som udsolgt. 

1. Log ind i dit dashboard
2. Klik på det pågældende event
3. Klik på "Salsplan"-fanen ude til venstre
4. Tilføj pladser.

Spørgsmål?

Har du flere spørgsmål, så kontakt os endelig på hello@ticketbutler.io eller tlf. 89 80 12 80.